南京男子150万买的奔驰，车门却经常锁不上，4S店对此有何回应？

南京男子150万买的奔驰，车门却经常锁不上，4S店对此有何回应？

据相关消息报道，南京有一个男子花了150万去买了奔驰，车门却经常锁不上。对此奔驰四s店表示，车辆没有问题，是因为门把手进了水而导致的。对于这样的解释，相信无论是谁都无法认可。如果真的是进水原因导致，那么也是这个车辆本身的问题呀。总不能说以后我们开车的时候，要给他打把伞吧。所以出现问题并不可怕，可怕的是，很多人他无法正视自己的问题，无法承担起自己该承担的责任。这种态度才是最为可怕的，希望大家能够关注这个问题，那么正确的处理方法应该是怎样的呢？下面我们一起来简单了解一下。

首先是，积极的响应。既然客户反馈有问题，不管是真问题还是假问题，作为经销商来说我们都应该第一时间响应。这是我们的义务工作，所以我们必须做好回应。当然我们响应的态度也就直接决定了，我们能否真正解决这个问题。所以还是需要以这种方式来对待，因为这样的话才能更好的把这个事情给处理掉。有一句俗话说的好，解决问题先要解决人吗。只有人的态度处理好了，那么事情也就顺理成章的解决了。

其次，积极承担。既然发现有问题，我们就不要推卸。该我们承担的东西，我们就要承担起来，这本身就是我们需要去做的事情。所以我们一定要积极的敢于承担，这样才能让客户更加的信赖，也能让他们更有保障。

希望大家能够引起重视，因为这些东西对于我们来说都是非常重要的。只有我们能够真正重视起来，我们才能减少他的影响，才能避免一些不必要的意外出现。所以希望大家能够以这样正确的态度去处理这些问题，这才能真正帮助到我们。