客户体验管理
的有关信息介绍如下：
客户体验管理是近年兴起的一种崭新客户管理方法和技术。根据伯尔尼 H. 施密特（Bernd H·Schmitt）在《客户体验管理》一书中的定义，客户体验管理（CEM，Customer Experience Management）是“战略性地管理客户对产品或公司全面体验的过程”
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客户体验管理
Simone
发布于 2025-12-06 11:41:45
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